坐車、候機、開會甚至是走路的時候，你的手中是否拿著各種智能終端來打發(fā)無聊。雖然有一部分人極力地排斥移動互聯(lián)時代對人們造成的負面影響，但是移動智能終端的各類應用還是強勢的進入人們的日常生活之中，更重要的是越來越多的職場人員已經(jīng)開始使用甚至習慣用移動智能終端來解決生活和工作的各類問題，BYOD趨勢已經(jīng)不可阻擋。而有相關數(shù)據(jù)顯示，96%的企業(yè)希望將業(yè)務部署到移動終端，93%的企業(yè)希望實現(xiàn)移動辦公。

     那么在企業(yè)中更需要移動設備的人群是誰呢？答案是銷售人員和企業(yè)的管理層。那么他們又需要移動設備來做些什么呢？答案是管理客戶關系。也就是CRM。這是因為銷售人員和團隊的效率直接關系到企業(yè)的收益。而對企業(yè)管理層而言，管理者需要隨時隨地訪問和查閱公司業(yè)績進展狀況，掌握銷售人員工作狀態(tài)，可以對訂單、收款，審批等進行持續(xù)關注。

     這也就意味著在移動CRM、移動OA、移動 ERP以及更多高端企業(yè)應用中，移動CRM是更有希望率先脫穎而出甚至是在企業(yè)內部更先普及的企業(yè)級移動應用。

     互聯(lián)網(wǎng)技術在改變著各個行業(yè)，企業(yè)軟件行業(yè)也不會例外?；ヂ?lián)網(wǎng)的核心精神在于關注用戶，為用戶帶來價值的同時，還需要帶來優(yōu)質的用戶體驗。而這些也正是傳統(tǒng)企業(yè)軟件，尤其是CRM系統(tǒng)所缺失的。通過將移動和社交技術同CRM軟件結合，為企業(yè)銷售人員提供簡單，易用，有趣，且便捷的移動應用，并且將消費互聯(lián)網(wǎng)的體驗帶進企業(yè)應用，讓應用成為銷售人員不可或缺的打單和移動辦公的利器。只有銷售人員能用起來了，CRM一直承諾給企業(yè)的管理價值才能實現(xiàn)。

     同時，隨著企業(yè)應用的消費者化趨勢日益走強，以及云應用的逐步普及和成熟，管理軟件市場開始迎來新一輪的變革。大部分國際云服務商正在引導了企業(yè)軟件向SaaS模式全面轉型，同時，國內管理軟件市場也將迎接一輪新的洗牌。

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